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  Concordo con Laura GDS per il no alle intro e aggiungo che una "mappa del sito" dovrebbe essere in apertura, ad accesso diretto, e non infognata in qualche rigo "in the bottom of the page". E' importante che un'idea di cosa offra il sito venga proposta subito, in modo tale da scegliere agevolmente il percorso che si vuole fare nella navigazione. Le animazioni le riserverei ad un'area dedicata, magari, ai più piccoli, che sicuramente ne resteranno affascinati, ma in ciò che riguarda la comunicazione per i genitori è meglio essere più pratici. In bellavista metterei la possiblità di contattare il team, spesso è questo il motivo per cui si accede ad una pagina su un prodotto, olte che per le info generali.

  Scritto il 03/03 da Ondaluna.

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  Questo post ha 8 commenti.

  • ondaluna, quando dici "contattare il team", che cosa ti aspetti? che tipo di contatto ti immagini? - giuliana
  • Una possibilità di facile comunicazione tramite mail, o meglio ancora un mini forum di discussione, una sorta di bacheca nella quale peter leggere o porre domande sul prodotto. Spesso mi sono trovata a scrivere alle aziende per i più disparati motivi, ma in molti casi le risposte sono lente, arrivano dopo tantissimo tempo, e nel 90% dei casi sul sito trovo un indirizzo dal quale puntualmente arriva una risposta del tipo "gentile utente, la richiesta dai lei inoltrata è stata girata al settore di competenza"... Ok, allora mettete direttamente l'indirizzo del "settore di competenza", così gli scrivo io e perdiamo meno tempo! - Ondaluna
  • Ondaluna, non è che confondi nesquik.it con nesquik.it/area_mamme ? Perché mi sembra che il secondo sia senza animazioni e con una navigazione elementare... - simone
  • @ondaluna: simone ha ragione. il sito dedicato alle mamme ha un modo diverso di proporsi, che da quello che capisco tu gradisci di più. uscendo dal mondo nesquik, ti viene in mente qualche sito che risponde alle caratteristiche di navigabilità che indichi? - giuliana
  • Prendendo spunto dai commenti di questo post direi che al mini forum o bacheca proposta da Ondaluna si potrebbe affiancare una sezione FAQ. - LauraGDS
  • In fondo le persone vanno sui siti per risolvere un problema. Il post mi ha fatto riflettere su siti che si aprono alle domande di utenti online. Però non mi vengono in mente esempi... cioè: il call centre umanizzato, 2.0, è forse tutto sui social network? un sito veramente integrato con un social network - in cui l'azienda possa rispondere in tempo reale alle domande degli utenti - può esistere? può essere utile? (ehm, spero di aver espresso bene cosa intendevo dire ;-) - Rossella
  • Anche io concordo con il no alle Intro. Io personalmente le trovo molto fastidiose e trovo che scoraggino l'utente. Ad esempio sul sito attuale la intro sia troppo caotica e credo che infastidisca chi naviga nel sito. Io penso che il sito debba essere aperto, con la possibilità di accedere a una community e non il contrario come è ora. Inoltre, credo, che essendo un prodotto difficile da far passare come essenziale per una alimentazione sana, sia importante che ci sia uno o più pareri di illustri pediatra che ne parlino bene ovviamente. - bismama
  • P.s. io parlavo di nesquik.it e non dell'area mamma per quanto riguarda le intro. Però dal sito principale mi sembra non sia immediato arrivare all'area mamme, anzi. Se un utente cerca nesquik on line andrà sicuramente sul sito principale. Per le info dai pediatra invece mi riferisco al sito nesquik mamme - bismama

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